Joy-Con Drift: Η Γαλλία Επιβάλλει Πρόιμο 35 εκατ. € στη Nintendo — Τι Σημαίνει και Πώς να Διορθώσετε τους Ελεγκτές σας

Ήρθε η ώρα. Για χρόνια, οι κάτοχοι Nintendo Switch διαχειρίζονται τη αργή και απογοητευτική φθορά των ελεγκτών τους. Είτε πολεμάγατε ένα boss στο Zelda είτε προσπαθούσατε να κρατήσετε μια ευθεία γραμμή στο Mario Kart, το «drift» έγινε μια αναπόφευκτη εμπειρία για κάθε κάτοχο Switch. Τώρα, αυτή η απογοήτευση έχει μια τιμή: 35 εκατομμύρια €.

Η DGCCRF της Γαλλίας (Διεύθυνση Γενική για την Πολιτική Ανταγωνισμού, τις Υποθέσεις Καταναλωτών και τον Έλεγχο Απάτης) επέβαλε στη Nintendo of Europe ένα τεράστιο πρόσιμο, αφού διαπίστωσε ότι η εταιρεία παραπλάνησε τους καταναλωτές σχετικά με τη διάρκεια ζωής και τα ελαττώματα των ελεγκτών Joy-Con.

Το τίμημα της σιωπής: 35 εκατομμύρια € #

Ο πυρήνας της υπόθεσης της γαλλικής κυβέρνησης δεν ήταν απλώς ότι οι ελεγκτές χάλασαν — ήταν ότι η Nintendo γνώριζε ότι χάλασαν και παρέμεινε σιωπηλή.

Η έρευνα, η οποία ξεκίνησε μετά από καταγγελία του 2020 από τον γαλλικό σύλλογο καταναλωτών UFC-Que Choisir, αποκάλυψε ένα ανησυχητικό χρονολόγιο. Στοιχεία υποδηλώνουν ότι η Nintendo ήταν ενήμερη για τα ελαττώματα του Joy-Con drift ήδη από το 2018. Ωστόσο, δεν ενημέρωσε επίσημα τους καταναλωτές ούτε παρείχε επαρκείς λύσεις μέχρι το 2020.

Για δύο χρόνια, εκατομμύρια χρήστες αγόρασαν υλικό που είχε ένα γνωστό, συστημικό σημείο αποτυχίας, ενώ η εταιρεία διατηρούσε μια δημόσια εικόνα ότι «όλα λειτουργούν κανονικά».

Η Nintendo συμφώνησε στη συνέχεια να καταβάλει το πρόσιμο των 35 εκατομμυρίων € (~40 εκατομμύρια USD) για να επιλύσει το ζήτημα. Ενώ η εταιρεία ισχυρίζεται ότι πρόκειται για μια «φιλική επίλυση» και όχι παραδοχή ενοχής, οι αριθμοί λένε μια διαφορετική ιστορία. Αυτό είναι ένα σαφές σήμα από τους Ευρωπαίους ρυθμιστές ότι οι «σιωπηλές αποτυχίες» στα ηλεκτρονικά καταναλωτικά προϊόντα δεν θα ανεκτούν.

«Τελικά κατέληξε στο δικαστήριο»: Η αντίδραση της κοινότητας #

Η gaming κοινότητα δεν αντέδρασε με έκπληξη, αλλά με μια αίσθηση δικαίωσης. Στο Reddit, η είδηση προκάλεσε ένα κύμα επιβεβαίωσης. Μια ανάρτηση από τον χρήστη u/AmayaHa, με τίτλο «Joy-Con drift finally drifted into court», έγινε γρήγορα κέντρο εκτόνωσης, συγκεντρώνοντας πάνω από 11.800 upvotes.

Η σύγκλιση των χρηστών είναι ότι το Joy-Con drift δεν είναι ένα «ελάττωμα» με την παραδοσιακή έννοια, αλλά ένα θεμελιώδες σφάλμα σχεδιασμού. Οι χρήστες επισήμαναν ότι για μια εταιρεία που υπερηφανθεί για το προσεγμένο, υψηλής ποιότητας υλικό της, τα Joy-Cons έμοιαζαν με κάτι που σχεδιάστηκε βιαστικά στο τέλος.

Η απογοήτευση ενισχύεται από τη regional διαφορά στον τρόπο που η Nintendo διαχειρίστηκε την κρίση. Ενώ η πίεση από ομάδες όπως η UFC-Que Choisir ανάγκασε τη Nintendo να προσφέρει δωρεάν επισκευές σε όλη την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο, στους χρήστες των ΗΠΑ συχνά ελεγόταν ότι έπρεπε να πληρώσουν μια رسالة επισκευής $40, εκτός εάν η μονάδα τους ήταν ακόμη υπό εγγύηση. Το γαλλικό πρόσιμο αποτελεί νίκη για τα δικαιώματα των καταναλωτών, αποδεικνύοντας ότι η ρυθμιστική πίεση είναι συχνά ο μόνος τρόπος για να αναλάβει μια τεχνολογική εταιρεία την ευθύνη της.

Τι ακριβώς είναι το «Joy-Con Drift»; #

Εάν είστε νέος χρήστης του Switch ή είχατε την τύχη να αποφύγετε την «وبεία», ακολουθεί η ανάλυση.

Μέσα σε έναν τυπικό μοχλό Joy-Con υπάρχει ένα potensiometer — μια μεταβλητή αντίσταση που μετρά τη θέση του μοχλού ανιχνεύοντας την ηλεκτρική αντίσταση. Καθώς κινείτε τον μοχλό, μικρές ανθρακοβούρτσες τρίβονται πάνω σε μια διαδρομή αντίστασης.

Με τον καιρό, συμβαίνουν δύο πράγματα:

1. Οι ανθρακοβούρτσες φθείρονται.
2. Μικρά θραύσματα ανθρακικού υλικού συσσωρεύονται στο εσωτερικό της θήκης.

Όταν αυτό συμβαίνει, το ηλεκτρικό σήμα γίνεται «θορυβώδες». Το Switch αρχίζει να λαμβάνει σήματα ότι ο μοχλός κινείται ακόμη και όταν δεν τον αγγίζετε. Αυτό είναι το «drift». Ο χαρακτήρας σας μπορεί να περπατήσει αργά αριστερά ενώ είστε ακίνητοι, ή η κάμερά σας μπορεί να περιστραφεί τρελά κατά τη διάρκεια μιας cutscene.

Πρακτικός Οδηγός: Πώς να Σταματήσετε το Drift #

Εάν οι ελεγκτές σας παρουσιάζουν προβλήματα, δεν χρειάζεται απαραίτητα να τους στείλετε πίσω στη Nintendo ή να αγοράσετε αμέσως ένα νέο ζευγάρι. Ανάλογα με τη σοβαρότητα του drift, υπάρχουν τέσσερα επίπεδα διορθώσεων.

Επίπεδο 1: Η Λύση Λογισμικού #

Πριν ανοίξετε οτιδήποτε, δοκιμάστε την ενσωματωμένη βαθμονόμηση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Συστήματος → Ελεγκτές και Αισθητήρες → Βαθμονόμηση Μοχλών Ελέγχου. Αυτό σας επιτρέπει να επαναφέρετε τη «νεκρή ζώνη» (dead zone) του μοχλού. Δεν θα διορθώσει ένα φυσικό σπάσιμο, αλλά μπορεί να σταματήσει ένα μικρό drift από το να καταστρέψει το παιχνίδι σας.

Επίπεδο 2: Το κόλπο με το «Καθαριστικό Επαφών» #

Ένας εκπληκτικός αριθμός περιπτώσεων drift προκαλείται από σκόνη ή ανθρακικά υπολείμματα. Συχνά μπορείτε να το διορθώσετε χωρίς κατσαβίδι. Σηκώστε το λάστιχο στη βάση του αναλογικού μοχλού χρησιμοποιώντας ένα πλαστικό εργαλείο (ή μια οδοντογλυφίδα). Ψεκάστε μια μικρή ποσότητα ισοπροπυλικής αλκοόλης 99% ή ένα εξειδικευμένο καθαριστικό ηλεκτρονικών επαφών (όπως το WD-40 Specialist Contact Cleaner) στον μηχανισμό. Περιστρέψτε τον μοχλό σε κύκλους για 30 δευτερόλεπτα και αφήστε τον να στεγνώσει. Αυτό καθαρίζει τα υπολείμματα και συχνά επαναφέρει τον μοχλό σε κατάσταση σαν καινούργιος.

Επίπεδο 3: Αντικατάσταση Υλικού #

Εάν το potensiometer έχει φθαρεί φυσικά, ο καθαρισμός δεν θα βοηθήσει. Θα πρέπει να αντικαταστήσετε τη μονάδα του αναλογικού μοχλού. Μπορείτε να τα αγοράσετε για $10-15 στο Amazon ή το eBay.

Προειδοποίηση: Αυτό απαιτεί το άνοιγμα του Joy-Con. Θα χρειαστείτε έναν κατσαβίδιο Y00 tri-wing (ο τυπικός Phillips δεν λειτουργεί) και σταθερό χέρι. Ακολουθώντας έναν αξιόπιστο οδηγό αποσυναρμολόγησης (όπως του iFixit), η διαδικασία διαρκεί περίπου 15 λεπτά. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα, αλλά ακυρώνει οποιαδήποτε εναπομείναντα εγγύηση.

Επίπεδο 4: Η Μόνιμη Αναβάθμιση (Hall Effect) #

Εάν κουραστήκατε από τον «κύκλο του drift», σταματήστε να αγοράζετε τα αυθεντικά ανταλλακτικά της Nintendo. Μεταβείτε σε μοχλούς Hall Effect (όπως αυτοί της Gulikit).

Σε αντίθεση με τους τυπικούς μοχλούς, οι αισθητήρες Hall Effect χρησιμοποιούν μαγνήτες για την ανίχνευση της θέσης. Δεν υπάρχει φυσική τριβή, δεν υπάρχουν ανθρακοβούρτσες και, επομένως, δεν υπάρχει φθορά. Είναι φυσικά αδύνατο να παρουσιάσουν drift με τον τρόπο που το κάνουν τα τυπικά pots. Μόλις τα εγκαταστήσετε, μπορείτε ουσιαστικά να ξεχάσετε το drift για το υπόλοιπο της ζωής της κονσόλας.

Κοιτάζοντας προς το Switch 2 #

Με τις φήμες για ένα «Switch 2» να κυκλοφορούν, αυτό το γαλλικό πρόσιμο φέρνει τη Nintendo σε δύσκολη θέση. Δεν μπορούν να αντέξουν το λανσάρισμα μιας άλλης κονσόλας με την ίδια τεχνολογία αναλογικών μοχλών.

Εάν η Nintendo θέλει να αποφύγει έναν άλλο πονοκέφαλο 35 εκατομμυρίων € — και έναν εφιάλτη PR — η επόμενη γενιά υλικού πρέπει να περιλαμβάνει αισθητήρες Hall Effect ή ένα σημαντικά ανασχεδιασμένο potensiometer. Η προσδοκία της κοινότητας δεν είναι πλέον «ελπίζω να μην έχει drift», αλλά «πρέπει να είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να μην έχει drift».

Για τη στιγμή, η γαλλική κυβέρνηση έστειλε ένα σαφές μήνυμα: το να γνωρίζεις ένα ελάττωμα προϊόντος και να το κρύβεις από το κοινό είναι ένα πολύ ακριβό λάθος.

Πηγές #

• IGN: France slaps Nintendo with €35 million fine over Switch Joy-Con drift (Η Γαλλία επιβάλλει πρόσιμο 35 εκατ. € στη Nintendo για το Joy-Con drift)
• Reddit: r/gaming - Joy-Con drift finally drifted into court (Το Joy-Con drift τελικά κατέληξε στο δικαστήριο)